Conditions générales

En vous connectant à www.dreamwine.com vous acceptez nos conditions de vente et y souscrivez. Toutes les commandes sont effectuées sous la responsabilité de celui qui se connecte. Ces conditions de vente ne sont pas applicables aux USA et certains pays où la législation intérieure ne permet pas l'importation libre de vin

PRIX
Les prix sont donnés en euro (€) TTC, hors frais de port et dans la limite des stocks disponibles. Le port peut varier en fonction de la destination. Vous êtes clairement informé du montant à régler lors de votre commande. Le prix comprend le vin, le port, la manutention et le conditionnement. Nos prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Toute commande est sujette à confirmation finale par Dreamwine.

REGLEMENT
Les règlements s'effectuent par carte de crédit (Visa, Mastercard) via le site sécurisé Paypal. Les paiement par chèque ne sont acceptés que pour les clients ayant un compte bancaire en France. Une facture sera délivrée à chaque commande. Le montant total est exigé à chque commande.

LIVRAISON
Nos livraisons sont faites par La Poste dans la plupart des cas. Vous devez vérifier l'état des marchandises dès réception, le livreur ne peut pas s'y opposer. S'il y a des dégâts vous devez les inscrire sur le bordereau de livraison. Si vous acceptez la marchandise, c'est vous qui devrez éventuellement déposer une réclamation auprès de La Poste dans le bureau le plus proche. Si vous refusez la marchandise, envoyez-nous un email dans les 24 heures maximum après la livraison en indiquant la nature du problème. Dreamwine s'engage à vous rembourser une semaine après réception de la marchandise spoliée. Livraison entre 2 et 5 jours ouvrables. Entre 5 et 10 jours ouvrables pour la plupart des destinations hors de France métropolitaine. Les délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et Dreamwine ne saurait être tenu pour responsable pour des livraisons hors de ces délais.

Frais de port et conditions de vente pour l'étranger, nous consulter par email à info@dreamwine.com

RENVOI DES ARTICLES
Si un article livré n'est pas conforme à la commande ou s'il présente un défaut apparent, l'acheteur peut dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, le retourner à dreamwine.com. Dans les 72 heures, dreamwine.com vérifiera la non-conformité ou le défaut apparent et, le cas échéant, le remplacera.
Si l'article en question n'est plus disponible, dreamwine.com recréditera l'acheteur dans les meilleurs délais, via la plateforme sécurisée de Paypal, du prix du produit en cause.

Tout renvoi d'un article ne peut se faire qu'après obtention préalable d'un accord de retour par courrier électronique auprès du site de dreamwine.com
Les produits retournés doivent être dans l'état dans lequel l'acheteur les à reçus, c'est-à-dire avec l'ensemble des éléments livrés (bouteilles, emballage, ...) Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates.
Sauf si le retour est dû à une erreur de livraison, dreamwine.com se réserve le droit d'appliquer des frais de restockage pour tout article retourné ou tout colis refusé.
Le pourcentage de ces frais est déterminé au cas par cas, et à la seule discrétion de dreamwine.com.
Les frais de retour ne sont remboursés par dreamwine.com qui n'accepte pas les retours en port dû.

ANNULATION ET CONFIRMATION
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous aurions déterminé qu'il existe un risque réel ou supposé de fraude, sans préjudice de dommage-intérêts. Nous réservons le droit de demander à l'acheteur de nous envoyer une confirmation écrite de sa commande par courrier,et ce afin d'éviter des usages de cartes bancaires par des mineurs ou des tiers.

AVERTISSEMENT
Dreamwine ne peut être tenu pour responsable pour d'éventuels problèmes ou coulures sur les vieilles bouteilles, fragiles par nature. Nous ne pouvons pas garantir à 100% la qualité d'un vieux millésime, outre le risque de bouteille bouchonnée (risque identique à celui que l'on prend en ouvrant une bouteille récente), une vieille bouteille peut se révéler passée ou bien fatiguée alors que sa voisine sera somptueuse et cela sans aucun signe extérieur qui pourrait les différencier.

PROPRIÉTÉ
Conformément à la Loi 80-335 du 12 Mai 1980, les marchandises restent la propriété de Dreamwine jusqu'au paiement intégral du prix convenu.

CONTESTATION
En cas de contestation ou de litige, le Tribunal de Bordeaux est seul compétent même en cas d'appel.